안녕하세요, 고객님.
상품문의 담당자입니다.
고객님 문의에 답변드리겠습니다.
해당 제품 pH 8~10으로 알칼리성에 해당됩니다.
더 나은 서비스로 고객님의 성원에 보답하는 신세계인터내셔날이 되겠습니다.
감사합니다.
rino******2022.07.14
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Q
화이트
임산부 사용해도 안전한가요?
A
안녕하세요,고객님.
신세계인터내셔날 상품문의 담당자 입니다.
로이비 제품에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.
현재 임산부에게 해롭거나 임산부가 사용하면 안되는 원료 또는 성분에 대한 식약처 기준은 없습니다.
다만 너리싱 라인의 경우 천연 에센셜 오일을 사용하고 있어 전문의와 상담 후 사용을 권해드립니다 .
편안하고 행복한 하루 보내세요.
loll******2022.02.07
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Q
화이트
10/5주문했는데 대체 언제오나요?
A
안녕하세요. 고객님
신세계 인터내셔날입니다.
고객님께서는 배송 사유로 게시판 문의를 주셨습니다만,
채팅 상담으로 해당 내용에 대해 안내드렸습니다.
현재 택배사 물량 증가로 인해 배송이 지연되는 점 사과의 말씀을 드립니다.
불편하시겠지만, 조금만 시간 양해 부탁드리겠습니다.
순차적으로 처리되어 답변이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드리며,
항상 정확하고 신속한 안내드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
다른 문의사항이나 불편사항이 있으시다면,
고객센터 1644-4490 혹은 1:1 게시판/카카오톡 채팅 상담 이용을 부탁드립니다.
(※고객센터 업무시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 제외)
귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며,
더 나은 서비스로 고객님의 성원에 보답하는 S.I.VILLAGE가 되겠습니다.
감사합니다.
deux******2021.10.12
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jini******2021.09.13
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blac******2021.09.13
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Q
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비밀글에 답변이 달렸습니다.
ggom******2021.07.13
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Q
화이트
제조일자와 사용기한 어떻게되나요~?
A
안녕하세요, 고객님.
신세계인터내셔날 상품문의 담당자입니다.
문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
물류 센터에서 상품이 출고되어 정확한 제조일자는 확인이 어려우며
대부분 사용 기한 10개월 이상 남은 상품을 발송해 드립니다.
귀중한 시간을 내어 남겨주신 소중한 글에 감사드리며,
더 나은 서비스로 고객님의 성원에 보답하는 S.I.VILLAGE가 되겠습니다.
감사합니다.
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